terça-feira, 29 de novembro de 2011

O que é Unidade de Tratamento Internacional?

O status "Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - Brasil", quer dizer que a sua encomenda está a caminho do setor de triagem dos Correios interligado com a Receita Federal, responsável pela fiscalização de pacotes internacionais.

Na Unidade de Tratamento Internacional é por onde passam as encomendas vindas do exterior para que seja feita a fiscalização das mercadorias, que dependendo da vistoria podem ser liberadas, confiscadas (bb guns, por exemplo) e ainda taxadas.

Quanto ao pacote passar por esse setor, não significa que será taxado, isso é uma questão de sorte.

Em muitos casos, ou na maioria deles, esse status pode ficar por muito tempo sem alteração.
Vamos analisar o status de um dos meus pedidos:

 
* O pacote foi encaminhado da China no dia 26/09/2011, com a informação: "Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - Brasil"
* 33 dias depois foi  Conferido.
* E o status só alterou após 22 dias para o Centro de Distribuição Distrital (CDD) do meu bairro.
* E entregue no mesmo dia em que ocorreu a alteração do status.

Assim que o pacote é recebido no Brasil, existe uma grande chance [não necessariamente] desse status ficar parado por um tempo superior a 50 dias [o que leva um ansioso a loucura] situação vivida por um cliente da dealextreme que abriu uma discussão no fórum e recebeu vários comentários de outros compradores que dizem passar pela mesma situação: 50 dias no status "Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL ..."

Nem sempre os dados descritos no rastreamento de objetos no site dos correios condizem com a realidade, infelizmente as informações dos Rastreamentos não são confiáveis.

A Receita Federal não consegue suprir a grande demanda de encomendas, e por isso, elas ficam paradas lá no galpão por muito tempo, esperando a sua vez de cair ou não no sistema de amostragem. É minha gente! Como já disse acima, ser tributado é uma questão de sorte. Por isso, o status quando cai nesse setor, demora demais para alterar.

perdi passei parte do meu tempo fazendo o rastreamento de objetos e por muito tempo o status no correio era sempre o mesmo, quando de repente, tudo alterava rapidamente e logo o carteiro já estava na porta de casa me entregando o que havia comprado na DX. É bem provável que você já tenha passado por essa situação.

Além da mercadoria ficar por muito tempo na receita, deve-se lembrar também que o sistema de alteração de status no Correio é realizado por humanos, e como consequência, pode ocorrer um "esquecimento" por parte do responsável em alterar o andamento da encomenda.

Nesse caso, pode-se pensar que o Tracking Number não serve para nada, já que o serviço que deveria prestar dados reais para os clientes não é uma fonte de informação segura.Entretanto, você pode retirar a encomenda diretamente na Agência dos Correios mas para isso é fundamental o código de rastreamento. Além disso, ele é a sua garantia para comprovar que o pedido foi enviado.

362 comentários:

  1. o meu produto ta a 40 dias em transito pra unidade de tratamento, pode demorar muito mais q isso?, mande um email pra mim, igorfabricio5@hotmail.com

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    1. Então igorfabricio,

      já chegou a sua encomenda?

      poderia me informar o código de rastreamento para uma eventual análise?

      ;)

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    2. BRASIL E BRASL!! COMO PODE DEMORAR MASI PARA VIR A UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL DO BRASIL PARA MINHA CASA EM SAO PAULO DOQUE DA CHINA PARA O BRASIL DE NAVIO?OU O NAVIO E TURBINADO OU QUEM TRABALHA NA UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL E DEVAGAR DE MAIS.SE VAI TAXAR TAXA LOGO SE NAO VAI TAXAR AO MENOS LIBERA MEU PRODUTO LOGO.!!!

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    3. É anônimo...

      As encomendas vem de Avião ou Navio?

      o pior é saber que as encomendas não vem de navio. O meio de transporte utilizado para trazer nossas encomendas da China para o Brasil é feito através de avião (mais rápido ainda) ...

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    4. RA094174246CN, meu amigo tenho certeza que vem de tartaruga, pois olhe o status do meu ceelll. q comprei da china a um seculo atras, pois eh qndo eu morre chega rsrsrsrs

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  2. Estou com o mesmo problema com essa Unidade de Tratamento Internacional-Brasil
    comprei um relogio da Nike U$50 dolares
    em Outubro 2011 chegou nessa Unidade em 03Novembro de 2011 e até HOJE 06 Janeiro de 2011 não recebi
    osvaldo
    reificando até HOJE 06 FEVEREIRO de 2012

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    1. Olá oswaldo,

      qual é o código de rastreamento?

      ;)

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    1. Algumas conclusões:

      Rastreando diretamente pelo Chinapost (CP), o status informa que o seu pacote ainda está em GUANGZHOU, acontece que a CP tem várias unidades logísticas: CP-Beijing, CP-Shanghai e CP-Guangzhou.

      A maioria das encomendas da DX passam por Shanghai, mas sempre há um grupo de pacotes que é postado em Guangzhou, quando aquela unidade foi a maior responsável do desastre de Dezembro (2010), onde as encomendas ficaram meses num galpão deles enquanto o status do tracking mostrava como se tivesse saido da China.
      Nesse tópico o moderador LAL passa essa informação acima e argumenta outras.

      Em outro tópico [aqui], encontrei mais um cliente que passou por essa mesma situação.
      E então, a equipe DX verificou que o pacote havia sido devolvido e em seguida solucionou o problema.


      Sugiro a você que abra um ticket para pacote não recebidoe pergunte ao pessoal do Dealextreme o que está acontecendo com a sua encomenda.
      Não esqueça que deve escrever em inglês, ok?

      ;)

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  4. Olá, comprei dois games na Play Asia e desde o dia 17 consta na maldita unidade de tratamento e o status não muda!

    RB412798331HK

    por Deus, esses caras são uns imprestáveis pois a minha primeira encomenda que fiz em Janeiro chegou aqui em 20 dias, já esses ai vão passar dos 30.

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    1. Vai ter que aguardar mais um pouco (infelizmente).

      Como pode ler no texto acima, o status tem a chance de ficar por muito tempo parado na Unidade de Tratamento Internacional.

      É a realidade brasileira.

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  5. Fiz a seguinte compra na MPXSHOP: Produto: Tablet Wei Net-Tab - Pink (4 GB) Quantidade: 1 Valor Unitário: R$ 294,90 Sub-total: R$ 294,90 Total em Produtos: R$ 294,90 Serviço de entrega: Frete Grátis Valor da entrega: R$ 0,00 Total do pedido: R$ 294,90 E como a todos, me deram um prazo de até 35 dias úteis apartir da postagem, que foi dia: 11/01/2012 e segundo os correios de Hong Kong, encaminhado dia 21/01/2012´para o Brasil, porém até o momento não recebi produto algum, o que o prazo já foi ultrapassado em muito. Aconselho a não mais comprarem no MPXSHOP. Até o momento sou informado pelo rastreamento dos corrreios brasileiro ( Código Informado: RC085799028HK), que se encontra no setor de tratamento internacional Brasil, pô, mais já faz muito tempo que se encontra neste setor.
    Alguém pode me ajudar a verificar e como faço para liberar?
    Grato e aguardo retorno de algum colaborador.

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    1. Olá Ananias,

      Apenas ressaltando que, mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos possuem maiores chances de serem tributados.

      Aconselho sempre que comprem direto da China.

      O MPXSHOP apenas repassa os pedidos para os verdadeiros sites chineses.

      Essa técnica chama-se Drop Shipping, na qual o revendedor não tem a mercadoria em estoque, o seu trabalho é demonstrar os produtos a seus clientes através de um site (mercadolivre, por exemplo) ou uma loja virtual própria, e assim que o seu cliente completar o pedido de compra ( escolha do produto + pagamento ), o dropshipper solicita a mesma mercadoria em questão e paga o fornecedor pedindo que seja enviado diretamente para o endereço de seu comprador .

      Todo o processo de embalagem e envio fica por conta do fornecedor chinês.

      E aí é que está a jogada de um bom vendedor, ele deve deixar BEM claro que existe a possibilidade do envio demorar mais de 35 dias úteis a partir da postagem e que ele NÃO SE RESPONSABILIZA caso ocorra uma taxação sobre o produto.

      A informação abaixo está aqui Perguntas Frequentes MPXSHOP:

      E se o meu pedido atrasar?

      A Mxshop trabalha como mediadora entre o cliente e o fornecedor, possibilitando a importação de produtos vindos da China, com qualidade e preços acessíveis.

      Os Correios são os responsáveis pela entrega do produto, portanto, pode haver alterações nos prazos estabelecidos devido à demanda de trabalho da empresa.

      A Alfândega também pode implicar no possível atraso da mercadoria. Caso o produto sofra tarifação aduaneira, isso faz com o mesmo fique retido nos Correios até o pagamento da taxa (lembrando que isso não ocorre com todos os produtos, porém, por se tratar de importação, existe tal possibilidade).

      No entanto, a entrega do seu pedido é feita de maneira segura é confiável, com garantia da Mxshop, que possui uma central de atendimento pronta para auxiliar o cliente no caso de atrasos.

      Terei que pagar alguma taxa para receber meu pedido?

      A Mxshop é uma empresa intermediadora de importação, portanto os produtos adquiridos no portal podem ser tarifados pela Alfândega. Algumas pessoas fazem reclamações quanto a esse fato, no entanto, em nosso Termo de Compra e em várias outras páginas da Mxshop, alertamos para tal.

      Essa tarifação aduaneira normalmente gira em torno de 60% do valor do pedido. Caso o produto seja tarifado, o cliente receberá uma notificação dos Correios, para onde deverá se dirigir e efetuar o pagamento da taxa.

      É possível que o cliente peça a revisão do tributo, preenchendo um documento encontrado nos Correios. A Mxshop é uma empresa séria, idônea e transparente, por isso, alerta seus clientes para esse fato.

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  6. eu tenho 3 pedidos (RB484720226HK - RB484720243HK - RB484720331HK ) a 43 dias como >> Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL <<<
    comprando em outro site, o vendedor me informou que se passar tempo d+ eu n poderei cobrar do vendedor e que toda responsabilidade é do vendedor e nao dos correios, pois quem está sendo contratante dos serviços é o vendedor - tenho um outro pedido (RA243151860CN) que está como recebido no brasil desde 15/10/2011 10:24 - >> 147 dias << e o vendedor diz q n é problema dele, que provavelmente foi confiscado - agora pergunto.... a alfandega pode confiscar e nao nos avisar em nada??

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    1. Olá Luiz C. Freitas,

      quanto aos códigos de rastreamento RB484720226HK - RB484720243HK - RB484720331HK, não há nada de errado, vc deve aguardar mais um pouco .. infelizmente essa demora é normal.

      Já o outro pacote com tracking number RA243151860CN, se esse pedido tivesse sido feito na Dealextreme eu ia sugerir que vc abrisse um ticket para pedido não recebido pois como não chegou até você a mercadoria ainda seria da DX. Nesse ticket deveria informar a situação em que se encontra a encomenda.

      Mas então vou sugerir que vc abra um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios, entre em contato com o seu vendedor e peça as informações necessárias para o preenchimento do mesmo.

      "- agora pergunto.... a alfândega pode confiscar e nao nos avisar em nada??"
      Resposta: ao ser taxado vc deve receber uma carta dos correios notificando a tributação.

      Se confiscado, deveria (ao menos) ser informado no rastreamento.

      ;)
      ok?

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    1. O pedido com o código de rastreamento RA381782161CN não tem nenhum problema até o momento.

      Está dentro do prazo.

      ;)

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  8. Comprei um produto pelo site, compre da china, chegou ao Brasil, e desde 23.11.2011, o produto está parado na UTI. Queria presentear meu filho no natal, mas já estamos em 13 de março 2012, e nada. Que mais posso fazer?

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    1. Olá Anônimo,

      Já tentou entrar em contato com a equipe do compredachina.com?

      Apenas ressaltando que, mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos possuem maiores chances de serem tributados.

      Aconselho sempre que comprem direto da China.

      O Compre da China apenas repassa os pedidos para os verdadeiros sites chineses.

      Essa técnica chama-se Drop Shipping, na qual o revendedor não tem a mercadoria em estoque, o seu trabalho é demonstrar os produtos a seus clientes através de um site (mercadolivre, por exemplo) ou uma loja virtual própria, e assim que o seu cliente completar o pedido de compra ( escolha do produto + pagamento ), o dropshipper solicita a mesma mercadoria em questão e paga o fornecedor pedindo que seja enviado diretamente para o endereço de seu comprador .

      Todo o processo de embalagem e envio fica por conta do fornecedor chinês.

      E aí é que está a jogada de um bom vendedor, ele deve deixar BEM claro que existe a possibilidade do envio demorar mais de 35 dias úteis a partir da postagem e que ele NÃO SE RESPONSABILIZA caso ocorra uma taxação sobre o produto.

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    2. Vc pode também abrir um P.I. no site dos Correios - Pedido de Informação.

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  9. RA316809156CN - Histórico do Objeto
    Data Local Situação
    12/12/2011 10:23 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL Conferido
    Recebido/Brasil
    02/11/2011 04:49 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    01/11/2011 12:50 CHINA - CHINA Postado

    É brincadeira ? olha só isso.....

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    1. Olá Anônimo,

      É o mesmo problema do comentário acima.
      O pacote está parado na Unidade de Tratamento Internacional constando como conferido já faz 3 meses.

      Caso tenha comprado na DX:
      Sugiro que vc abra um ticket para pedido não recebido na Dealextreme, pois como não chegou até você a mercadoria ainda seria da DX. Nesse ticket deve informar a situação em que se encontra a encomenda. Não se esqueça que deve escrever em inglês.

      E também pode abrir um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios.

      Ás vezes pode ser extravio (mas nem sempre...).

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  10. Comprei uma câmera em agosto de 2011 e até hj esta em UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL Conferido , já entrei em contato por email e nada . Não faço idéia do que fazer

    Número rastreamento : RA219858683CN

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    1. O track RA219858683CN teve destino para o Brasil em 01/09/2011 e está como Conferido na Unidade de Tratamento Internacional - Brasil desde 24/10/2011, contando até a data de hoje (14/03/2012) aproximadamente 5 meses.

      Sugiro que vc abra um ticket para pedido não recebido caso tenha comprado na Dealextreme, pois como não chegou até você a mercadoria ainda seria da DX. Nesse ticket deve informar a situação em que se encontra a encomenda.
      Não se esqueça que deve escrever em inglês.

      E também pode abrir um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios.

      ;)

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  11. estou com 2 encomendas poarada ai com vcs olho todos os dias e a mesma coisa nada gostaria de saber porque demora tanto se for por falta de profissionais pra agilizar o serviço o brasil tem milhares de pessoas desempregadas o que não da é pra ficar igual uma idiota esperando pela boa vontade de vcs!Arma droga contrabando chega rapidinho o produto que eu paguei certinho e claro já com imposto imbutido tenho que fazer promessa pra receber.

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    1. Pois é Anônimo,

      O seu comentário me lembrou uma das milhares de reclamações que tem no site reclameaqui.com contra a RF e Correios.

      O texto que consta a reclamação é esse:

      O Brasil não tem capacidade para impedir entrada de drogas, armas e outros contrabando, talvez, por isso a tal UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL da receita federal tente mostrar serviço, contra cidadãos comuns.

      A Unidade é composta por pessoas desqualificadas, que provavelmente estão lá por efeito de cabidões, sobretaxam para encher o saco e depois querem ainda cobrar taxas de permanencia, quando o erro é deles.

      É importante uma medidada urgente, muitas vezes compramos equipamentos quebrados para uso de peças e eles que não tem a capacidade de olhar, testar etc, colocam preços aleatórios.

      O governo precisa de pessoas treinadas, capacitadas e não de um bando de tecnocratas nomeados não se sabe por quem. São além de tudo analfabetos.

      Nesse link.

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  12. Olá estou com uma encomenda parada,O código de rastreamento é: RA405538438CN.Por favor me ajude.
    Obrigada,

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    1. Olá eu,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RA405538438CN não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo.

      ;)

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  13. Fiz uma compra na Deal Extreme no final de Dezembro/2011, sendo despachada em 08/01/2012 e até hoje não foi recebida no Brasil. O código de rastreio é: RC079955302HK.
    Sabem me dizer se ainda há chances de eu receber meu pedido? Estou muito preocupado.

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    1. Olá Anônimo,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RC079955302HKnão tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo,Paciência!

      ;)

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  14. Olá, poderia me ajudar tbm... Sou de Brasília. O Código: RA245271295CN
    Fiz uma compra em dezembro de um tablet e até hj não recebi.
    Porém foi postado na china 14/02/2012 e chegou a Unidade de trat. internacional
    no Paraná/Brasil no dia 14/03/2012. Estou ansiosa pra receber o produto, será que ainda
    vai demorar muito? Onde posso entrar em contato p/ receber mais informações?
    Grata!!!

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    1. Olá Anônimo,

      Infelizmente o seu produto com track RA245271295CN foi TRIBUTADO.
      :(

      No momento o seu pacote está no CTE (Centro de Triagem de Encomendas)/ GEARA (uma unidade interna dos Correios, significa Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário) em Curitiba.

      A taxa é de 60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte.

      Leia: Imposto de Importação: Quais os Valores da Tributação dos Produtos Importados? , esse post explica como realizar o pagamento e a retirada da mercadoria.

      O tablet que vc importou entra nas possibilidades de tributações:
      * Mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos possuem maiores chances de serem taxados.

      :(

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    2. Obrigada pelos esclarecimentos!!!
      É comum os produtos serem taxados?
      Puxa, não dei sorte mesmo... =(
      Saberia me informar se esse processo ainda é demorado??
      Abç

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    3. Então!

      É comum os produtos serem taxados?
      É mais comum de serem taxados as mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos, mas em muitos casos passam batido pelos "olhos" dos fiscais. Você levou azar [:(]

      Saberia me informar se esse processo ainda é demorado??
      Infelizmente não existe um prazo de quanto tempo a encomenda fica na receita federal. Pode ser que seja liberado rápido ou não.

      Mais sorte na próxima!

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  15. Paulo mar 18,2012 01:55 pm o que me deixa menos ansioso e que nao e so eu que esta nesta espera,meu cod de rastreamento e RB274764350HK boa sorte para todos

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    1. Olá Anônimo,

      Infelizmente o seu produto com track RB274764350HK foi TRIBUTADO.
      :(

      No momento o seu pacote está no CTE (Centro de Triagem de Encomendas)/ GEARA (uma unidade interna dos Correios, significa Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário) em Curitiba.

      A taxa é de 60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte.

      Leia: Imposto de Importação: Quais os Valores da Tributação dos Produtos Importados? , esse post explica como realizar o pagamento e a retirada da mercadoria.

      Apenas ressaltando que, mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos possuem maiores chances de serem tributados.

      :(

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  16. Boa noite sera que a minha ecomenda esta dentro do prazo RT130455207HK...desde ja agradeço.

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    1. Olá Anônimo,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RT130455207HK não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo,Paciência!

      ;)

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  17. Boa tarde, Meu pedido esta parado na UTI de sp desde 14/03/12! codigo RR620247061ES poderia me aconselhar? Obrigado

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    1. Olá DiegO,

      Fique atento! Já ocorreu uma tentativa de entrega, mas provavelmente não havia ninguém para receber o produto.

      O pedido com o código de rastreamento RR620247061ES chegou dentro do prazo.

      Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes.

      Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.

      ;)

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  18. Data Local Situação
    19/03/2012 11:10 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR Conferido
    Recebido/Brasil
    23/02/2012 10:38 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    17/02/2012 01:19 CHINA - CHINA Postado

    Estou quase indo ao procom , nao aguento mais , porque tanta burocracia para algo tão simples ?

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  19. Ola eu mandei um documento muito importante da Inglaterra para o Brasil no dia 27 de Fevereiro e ate hoje nao chegou. Quando eu eu faço o rastreamento fala que esta na UNIDADE TRAT INTERNACIONAL CURITIBA/PARANA desde 07/03/2012e fala que foi conferido. Tem algum perigo do meu documento nao chegar em Goiania? Sera que vai demorar muito? Tem algum numero onde eu possa ligar ter alguma informacao sobre a minha intrega?

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    1. Olá Anônimo,

      Aparentemente está tudo normal com o seu pacote.

      se vc observar nos comentários, verá que essa demora na Unidade de tratamento internacional é bem normal. Deve-se ter PACIÊNCIA.

      "Tem algum perigo do meu documento nao chegar em Goiania?"
      Sim, existe a possibilidade de extravio de encomenda.

      "Será que vai demorar muito?"
      Pode ser que sim e pode ser que não.
      Mas na maioria das vezes demora bastante.

      "Tem algum numero onde eu possa ligar ter alguma informacao sobre a minha intrega?"
      Apenas com o código de rastreamento você consegue informações sobre onde está o objeto.

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  20. Oi!

    Comprei uma bateria de notebook de uma loja chinesa no eBay no dia 21/2 deste ano e ela foi para o transporte alguns dias depois. Ela já chegou no Brasil, mas ainda não saiu da UTI... O código de rastreamento é: RF077518159SG.

    Como é minha primeira compra via eBay, não sei exatamente o que esperar. Gostaria de ter uma idéia de quanto tempo ela pode demorar para chegar até mim e qual a probabilidade de ser taxada (e quanto me sairia essa taxa). O valor da bateria é em torno de 36 dólares.

    Obrigada!

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    1. Olá Pri zorzi,

      ok - Entrega Efetuada.

      O pedido com o código de rastreamento RR620247061ES chegou dentro do prazo. (menos de 1 mês)

      ;)

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  21. Meu pedido de numero RA404805999CN e esta na unidade de tratamento desde o dia 9/03/2012! nada de previsao de entrega!?

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    1. Olá Anônimo,

      ok - Entrega Efetuada.

      O pedido com o código de rastreamento RA404805999CN chegou dentro do prazo. (menos de 1 mês)

      ;)

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  22. Pior o meu caso... esta como encaminhado desde o dia 29 de janeiro e nada ate entao. RT119442691HK

    eu nao sei mais o que fazer. é um desrespeito isso.
    sao 2 meses praticamente e nao 2 semanas. isso faz com que as pessoas se arrependam e mesmo que economizando se arrependam da compra. ai to inconformada. sei oq fazer mais nao.

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    1. Olá Viviane,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RT119442691HK não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo,Paciência!

      ;)

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  23. Pedido: 64629
    Status: Finalizado / Enviado

    Primeiro nome: Paulo
    Data do pedido: 26/12/2011
    Seu pedido foi enviado em 2 pacotes. Veja abaixo os detalhes do rastreamento e descubra onde estão os seus produtos.

    Pacote 1: RD999471872SE | Enviado em 28/12/2011 (há 59 dias úteis)
    Data Local Situação
    31/12/2011 11:52 SUÉCIA
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL Encaminhado
    10/01/2012 15:38 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR
    Recebido/Brasil Conferido
    Pacote 2: RD999812466SE | Enviado em 20/03/2012 (há 1 dias úteis)
    Ainda não há registros do objeto (RD999812466SE) nos sistemas. Tente novamente mais tarde.

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    1. Nossa amigo, sua situação está pior do que a minha. O status do seu pedido esta desde o dia 10/01 como conferido. O meu não tem tanto tempo assim mas tb encontra-se como conferido. já não sei mais o que fazer.

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    2. Realmente demora assim mesmo,Paciência!

      ;)

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    3. Olá Anônimo,

      Pacote 1:

      O pacote com tracking number RD999471872SE está como conferido na Unidade de tratamento Internacional a quase 3 meses, sugiro que vc abra um um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios, entre em contato com o seu vendedor e peça as informações necessárias para o preenchimento do mesmo.

      Pode fazer reclamações nesses telefones e ainda encaminhar email para os Correios: prctegeara@correios.com.br

      Reclamações também podem ser feitas na Ouvidoria da Secretaria da Fazenda

      Pacote 2:

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RD999812466SE não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo.

      ;)

      Excluir
  24. O MEU PEDIDO E DA EMPRESA DEALEXTREME (RA404805999CN ) TA PARADO NA UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL DESDE 9/3/2012, SERA QUE NÃO TEM NENHUMA PREVISÃO DE ENTREGA!? pQ ISSO DEMORA TANTO!!?

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    Respostas
    1. Olá Andre,

      ok - Entrega Efetuada.

      O pedido com o código de rastreamento RA404805999CN chegou dentro do prazo. (menos de 1 mês)

      ;)

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  25. Andre, o meu tb é da dealextreme.. e ta parado na unidade desde 29 de janeiro.. tem que ter paciencia.. coisa que nem eu to tendo =/

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    1. Para mais informações leiam este FAQ (Frequently Asked Questions - perguntas feitas frequentemente) que tem o objetivo de facilitar a consulta dos interessados em esclarecer as dúvidas referente a Unidade de Tratamento Internacional.

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  26. Amigo, dede o dia 02/03 o status da minha encomenda diz... conferido pela Unidade de Tratamento internacional de Curitiba/PR. Se ela foi conferida já deveria ter chegado em minha casa, correto? O que vc acha de deve ter acontecido para que ela não tenha chegado na minha casa até hoje? Tentei registrar uma reclamação juntamento aos correios porém eles pediram o endereço do remetente. Comprei através do Ebay e a encomenda está vindo de Singapura.

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    Respostas
    1. Olá Ronald,

      Tenta fazer reclamações nesses telefones e ainda encaminhar email para os Correios: prctegeara@correios.com.br

      Reclamações também podem ser feitas na Ouvidoria da Secretaria da Fazenda

      ;)

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  27. Respostas
    1. O pedido com o código de rastreamento RF086302147SG, foi conferido a poucos dias, portanto considera-se que está dentro do prazo.

      Aguarde mais um pouco e se a demora persistir siga as orientações repassadas no comentário acima.

      ;)

      Excluir
    2. Qual seria o prazo máximo que devo esperar?

      Excluir
    3. Como vc pode ver, é realmente demorado e isso é normal (não deveria ser, mas é!)
      Então quando se trata de produtos importados, falamos sempre em meses.

      Se o status não alterar entre 2 a 3 meses, siga as orientações acima.

      Excluir
  28. Felipe alfano23/03/2012 11:52

    Ola, eu to com um pedido que foi enviado no dia 27/02 do focalprice mas no site dos correios e do correio da china diz que nao ha dados sobre ele. O numero eh RA435974241CN. o certo e esperar mais ou tentar tomar alguma providencia?

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    Respostas
    1. Olá Felipe alfano,

      O pedido com o código de rastreamento RA435974241CN, foi postado a poucos dias.

      Ocorreu demora ou por parte da Focalprice em postar o produto nos Correios ou uma demora por parte do ChinaPost.
      Nesses casos, aconselho sempre entrar em contato com o vendedor, para verificar o ocorrido.

      ;)

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  29. Boa noite, meu produto (RA382771390CN) está como conferido a alguns dias, alguém pode me ajudar de alguma forma ou me dar alguma previsão de entrega?

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    Respostas
    1. O pacote com tracking number RA382771390CN foi conferido a poucos dias, portanto considera-se que está dentro do prazo.

      Aguarde mais um pouco e se a demora persistir siga essas orientações:

      Abra um um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios, entre em contato com o seu vendedor e peça as informações necessárias para o preenchimento do mesmo.

      Pode fazer reclamações nesses telefones e ainda encaminhar email para os Correios: prctegeara@correios.com.br

      Reclamações também podem ser feitas na Ouvidoria da Secretaria da Fazenda

      ;)

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  30. olá, comprei um produto aqui no Brasil no site todaoferta.uol.com.br achei que o produto estava aqui mesmo até porque tava comprando em site brasileiro mas depois que recebi o codigo de rastreio vem de fora do país e ta em UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL desde o dia 08/03/2012 quando vou consultar mostra assim
    Data Local Situação
    08/03/2012 16:33 SINGAPORE Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

    codigo de rastreio (RF078205758SG) você pode ver o que poderia ta acontecendo pra mim? Comprei tudo certo no cartão de credito sempre que mando um email o vendedor me responde e etc.
    Meu nome é Elson, muito obrigado.

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    Respostas
    1. Olá Elson,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RF078205758SG não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  31. Olá! Sou marinheiro de primeira viagem nesse lance de comprar internacionalmente,fiz três compras em sites distintos,porem só uma com rastreamento,sei que demora bastante mas queria saber se está dentro do prazo. O Cod. é : RB365171625HK

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    Respostas
    1. Olá Leonardo,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RB365171625HK não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      Apenas ressaltando que, encomendas sem o track number possuem maiores chances de serem extraviadas nos Correios.
      Portanto, pense sempre em adquirir o código de rastreamento.

      ;)

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  32. Desde o dia 12/03/2012 que o meu status de rastreamento está assim:
    Data Local Situação
    12/03/2012 13:10 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

    O meu produto está vindo da China de barco? Fazem 14 dias e esse status do rastreamento não muda, que é que está havendo, poderia me ajudar por favor, estou ansioso e preocupado,paguei no boleto á vista, aguardo uma resposta atenciosamente.
    Código de rastreamento:RA221083417CN
    Geovan Silva, obrigado.

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    Respostas
    1. Olá Anônimo,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RA221083417CN não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  33. From Belgium,
    Enviei um pacote dia 12/3/2012 e está sempre apontando "UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL" embora tenha chegado no dia seguinte por avião. Não há nada de especial, não é uma compra internacional é simplesmente um "gift" (presente) e até agora o "STATUS" não muda em nada.
    Queira informar por gentileza
    RA152649350BE
    Grato

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    Respostas
    1. RA152649350BE:
      Pacote ainda não rastreável no Brasil.

      As mercadorias ficam tanto tempo paradas na Unidade de Tratamento Internacional pois o número de funcionários / fiscais da Receita Federal não se enquadra com a imensa quantidade de encomendas a serem fiscalizadas, ou seja, não estão conseguindo suprir de maneira eficaz o volume crescente de pacotes vindos do exterior.
      E também porque as remessas postais internacionais (mesmo sendo um "gift") que chegam ao Brasil estão sujeitas à verificação pela Alfândega, por determinação legal. Os prazos de entrega das mercadorias previstos podem, eventualmente, ser afetados pela necessidade de cumprimento de exigências por parte da Receita Federal e de outros órgãos governamentais, como a ANVISA, o IBAMA, a VIGIAGRO do Ministério da Agricultura, o Departamento do Exército do Ministério da Defesa, etc.

      ;)
      _____________________________________________________________

      Antes de qualquer comentário leiam este FAQ (Frequently Asked Questions - perguntas feitas frequentemente) referente a Unidade de Tratamento Internacional.
      _____________________________________________________________

      Excluir
  34. confere o meu produto por favor desde o dia 08/03/2012 está em UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL- Brasil, código dele RF078205758SG

    Elson

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    1. Olá Elson,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RF078205758SG não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

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  35. É pessoal... comprei um pacote no dia 1/6/2012, no Deal.. uma que demoraram para liberar o item comprado (acho que não tinha em estoque) outra que está a mais de 1 mes parado a unidade internacional... :S fala sério...
    Este sistema de correios e pacotes e etc.. é tão utilizado, porque ainda é manual a alimentação no sistema este ratreamento?? fala sério em!

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    1. Olá Anônimo,

      As mercadorias ficam tanto tempo paradas na Unidade de Tratamento Internacional pois o número de funcionários / fiscais da Receita Federal não se enquadra com a imensa quantidade de encomendas a serem fiscalizadas, ou seja, não estão conseguindo suprir de maneira eficaz o volume crescente de pacotes vindos do exterior.

      Por que o status só fica em Unidade de Tratamento Internacional - Brasil?

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  36. Fiz 3 compras uma no dealextreme e duas na playasia, RB412795468HK, RA349890844CN e B345791829HK, a demora esta atípica, pois já fiz outas compras e recebi as referidas encomentas com um prazo máximo de 45 dias. Será que o problema e com os correios ?

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    1. Olá ALLANDIAS,

      Definitivamente NÃO EXISTE um prazo exato. As encomendas ficam por tempo indeterminado na Unidade de Tratamento Internacional, podem ficar por até 3 meses ou mais. Em outros casos, chegam rapidamente ao seu destino, não há como prever!

      Todas as remessas postais internacionais que chegam ao Brasil estão sujeitas à verificação pela Alfândega, por determinação legal. Os prazos de entrega das mercadorias previstos podem, eventualmente, ser afetados pela necessidade de cumprimento de exigências por parte da Receita Federal e de outros órgãos governamentais, como a ANVISA, o IBAMA, a VIGIAGRO do Ministério da Agricultura, o Departamento do Exército do Ministério da Defesa, etc.

      Excluir
  37. Tenho uma encomenda também parada... RT135598803HK
    Fazer o que né? Tem que esperar, então, esperamos.
    Fico indignado. Para chegar até o BR foi rapidinho, 4 dias... e até agora já se vão 3 semanas e 3 dias... :(

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    Respostas
    1. Anderson Thiago,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RT135598803HK não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  38. Olá pode me ajudar??

    RT119559871HK

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    1. Olá Pedro,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RT119559871HK não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  39. olá,sou marinheiro de primeira viagem,fiz uma compra no eBay de uma case para meu smartphone!
    gostaria de saber se está tudo certo!
    número do Tracking Number é RF078401240SG!
    grato pela atenção!

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    1. Olá Pablo Pietro,

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RF078401240SG não apresenta nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

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  40. Oi... Gostaria de tirar uma dúvida. Quando o produto é tributado, os 60% incidem sobre o valor pago ou sobre o valor original do produto? Comprei um Tablet de 700 reais por 250 com frete incluso, se este for tributado, o valor para retirada será de 420 reais ou 90 reais?

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    1. Olá Anônimo,

      A tributação será baseada no valor declarado do produto, aquele que consta na nota fiscal ou no documento que se encontra em anexo. Nesse caso o imposto é cobrado sobre o valor declarado.

      Mas pode acontecer (e acontece bastante) do fiscal não concordar com o valor descrito na encomenda.

      Eles sacaram que muitos fornecedores chineses (ou outros) declaram um valor menor do que o real, então ele é autorizado a abrir a sua encomenda e atribuir um novo valor a ela.

      Sobre esse novo valor que o cálculo para a tributação será baseado.

      ;)

      Excluir
  41. Quando a situação é a seguinte:

    UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR Conferido
    Recebido/Brasil

    Significa que já foi conferida pela Receita Federal e liberada?

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    1. Olá Séries RMVB,

      Dá uma olhada nesse rastreio: RA245271295CN, aíh a sua dúvida já fica esclarecida.

      Esse status significa que apenas foi feita a conferência no pacote e após isso pode ser liberada ou encaminhada para outro setor >> Em trânsito para RFB - FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS.

      Excluir
  42. O status de rastreamento nos correios mudou para UNIDADE TRAT INTERNACIONAL
    PARANA - CURITIBA/PR - Conferido - Recebido/Brasil ás 29/03/2012 15:25,
    isso quer dizer que o meu produto está sendo encaminhado para o meu
    endereço? Em quantos dias chega em minha residência?
    Aguardo uma resposta atenciosamente, obrigado.
    Código de rastreamento:RA221083417CN
    Geovan Silva, obrigado.

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    1. Olá GEO,

      Dá uma olhada nesse rastreio: RA245271295CN.

      Esse status significa que apenas foi feita a conferência no pacote e após isso pode ser liberada ou encaminhada para outro setor >> Em trânsito para RFB - FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS.

      Excluir
  43. Olá, fiz uma compra em fevereiro, no dia 18/03/12 esse pedido foi postado,Só que até agora não consta nada nos correios, só diz que foi postado. RA435432550CN. Por favor voce pode verificar para mim e me dizer se minha encomenda ainda esta na China? Ou esta no Brasil? Obrigado.

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    1. Olá Ana,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RA435432550CN.

      Não há nada de errado com a encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RA435432550CN não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo.
      Demora assim mesmo, Paciência!

      Nem sempre os dados descritos no rastreamento de objetos no site dos correios condizem com a realidade, infelizmente as informações dos Rastreamentos não são confiáveis.

      Excluir
  44. Olá, comprei uma bota no Ebay e no dia 13/02 ela foi enviada, vendo a busca com a tracknumber descobri que a encomenda chegou ao brasil no dia 24/02, rápido até então, mas desde esta data o meu produto não mudou de status, hoje já é 03/04 e nada do produto chegar, estou esperando que chegue até amanhã, mas as esperanças diminuem aos poucos, já recebi muitos produtos que comprei antes, vieram rapido, mas agora os novos pedidos estão demorando. Se puder me ajudar, meu track RR426322366KR. Obrigado!

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    1. Olá Leonardo,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RR426322366KR.

      Análise do Status do Rastreio do Objeto realizado em 05/04/2012:
      Infelizmente o produto com track RR426322366KR foi TRIBUTADO.
      :(

      No momento o seu pacote está no CTE (Centro de Triagem de Encomendas)/ GEARA (uma unidade interna dos Correios, significa Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário) em Curitiba.

      A taxa é de 60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte.

      Leia: Imposto de Importação: Quais os Valores da Tributação dos Produtos Importados? , esse post explica como realizar o pagamento e a retirada da mercadoria.

      Apenas ressaltando que, mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos possuem maiores chances de serem tributados.

      Excluir
  45. boa noite gostaria de saber se meu produto foi taxado?
    04/04/2012 14:28 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para RFB - FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
    04/04/2012 14:26 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
    Recebido/Brasil
    28/03/2012 21:04 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    28/03/2012 18:47 CHINA - CHINA Postado
    obrigado

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    1. Olá Marcio Mello,

      Em trânsito para RFB - FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS, não significa necessariamente que o produto será taxado.

      Às vezes, o próximo status pode ser LIBERADO PELA ALFÂNDEGA ou SAIU PARA ENTREGA.

      Boa sorte!
      ;)

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    2. agradeço a informação , estou torcendo

      cod:rast.EE679100857CN

      Abraços

      Excluir
  46. iae cara.. tenho um pacote que esta em transito para o brasil desde do dia 19/02...
    sera ki roubaram meu pacote??
    EC737433661US

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    Respostas
    1. Olá Unknown,

      Não se preocupe!
      É bem possível que a sua encomenda não tenha sido extraviada.

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number EC737433661US.

      Análise do Status do Rastreio do Objeto realizado em 05/04/2012:
      Não há nada de errado com a encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento EC737433661US não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo.
      Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  47. Olá, Me deram um novo código de rastreio(RA260033307CN) que tem as informações dos correios totalmente distorcidas e desencontradas do primeiro código(RA221083417CN) que me passaram e não entendo porque me passaram este novo código de rastreio, as informaçoes não tem nada a ver com a realidade, está totalmente desordenado o tempo real do rastreio, eu comprei o produto no dia 02/03/2012, foi postado no dia 09/03/2012, no dia 12/03/2012 estava Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL e no dia 29/03/2012 foi recebido e conferido na UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR, essas são as informações do primeiro código(RA221083417CN)que me passaram, até aí tudo bem, mas o novo código de rastreio(RA260033307CN) que me passaram tem informaçoes de fevereiro, sem noção do tempo, o status de rastreio deste novo código estava parado desde o dia 01/03/2012 e de repente, logo após que me deram este novo código de rastreio o status que estava parado desde o dia 01/03/2012 começa a mudar e o primeiro código de rastreio que me deram parou. Eu devo seguir meu produto por qual código de rastreio? Me ajudem, por favor, aguardo uma resposta atenciosamente, obrigado.

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  48. Comprei um celular no dia 23 de janeiro de 2012.hoje dia 09 de abril o celular ainda se encontra em trÂnsito..
    é osso!

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  49. Boa noite amigo não sei existe ,mas tem algum tipo de frete mais "rápido" da china sem ser EMS.

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    Respostas
    1. Olá Jorge,

      se vc está falando em compras pela Dealextreme realmente não existe outro tipo.

      Também não aconselho o envio EMS, pois além de ter que pagar o frete, a chance do produto ser tributado é quase 100%.

      ;)

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  50. Olá, o status do meu histórico de rastreio mudou para CTE CURITIBA/GEARA (ENC INTERNACIONAL) - CURITIBA/PR Encaminhado
    Em trânsito para RFB - TRIBUTADO - EMISSÃO NTS, isso quer dizer que meu produto vai ser tarifado? Por mais quanto tempo eu devo esperar pra receber meu produto em meu endereço? Aguardo uma resposta atenciosamente.
    Código de rastreamento:RA221083417CN

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    1. Boa noite amigo ,sim seu produto foi Taxado,quanto custou? seu produto vai ser encaminhado para correios mais proximo a sua residencia ou bairro.quando chegar lá você vai a agencia para pagar o DARF.quanto ao tempo pode levar de 1 semana até 30 dias.

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  51. Respostas
    1. Olá bruno romano,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RA381782161CN.

      ok - Entrega Efetuada.

      O pedido com o código de rastreamento RA381782161CN chegou dentro do prazo. (um pouco mais de 1 mês)

      ;)

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  52. ola comprei um produto de HK esse codigo aki RB494645082HK sabem me dizer se vai demorar a chegar minha casa moro em sp/maua .

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    Respostas
    1. Olá otavio,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RB494645082HK .

      Infelizmente o seu produto com track RB494645082HK foi TRIBUTADO.
      :(

      No momento o seu pacote está no CTE (Centro de Triagem de Encomendas)/ GEARA (uma unidade interna dos Correios, significa Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário) em Curitiba.

      A taxa é de 60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte.

      Leia: Imposto de Importação: Quais os Valores da Tributação dos Produtos Importados? , esse post explica como realizar o pagamento e a retirada da mercadoria.

      Apenas ressaltando que, mercadorias acima de 50 dólares e eletrônicos possuem maiores chances de serem tributados.

      :(

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  53. O meu pedido esta 47 dias parado nesse status. É possível que demore muito mais?

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    1. Olá Lucas Vieira,

      sim, é possível.
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      Antes de qualquer comentário leiam este FAQ (Frequently Asked Questions - perguntas feitas frequentemente) referente a Unidade de Tratamento Internacional.
      _____________________________________________________________

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  54. EE606322835CN - Histórico do Objeto
    O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
    Data Local Situação
    10/04/2012 14:07 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para RFB - FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
    10/04/2012 14:05 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
    Recebido/Brasil
    07/04/2012 02:23 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    06/04/2012 20:06 CHINA - CHINA Postado





    O que aconteceu com o meu pedido? Quanto tempo demora nessa UTI?

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  55. Ola, tenho 2 problemas. RB432161800HK e EE606322835CN. Pode me ajudar?

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    1. Olá Caio,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RB432161800HK.

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RB432161800HK não tem nenhum problema até a data de hoje.

      O pacote que partiu de Hong Kong para o Brasil, consta como Conferido na Unidade de Tratamento Internacional.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      _____________________________________________________

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number EE606322835CN.

      Infelizmente o seu produto (Sedex Internacional) com track EE606322835CN foi devolvido ao País de onde partiu (China).

      Nem tudo pode ser importado. Por isso, o importador deve consultar a Lista dos Objetos Proibidos, constante do site dos Correios. Além disso, ele deve ter conhecimento sobre a legislação que trata das importações sujeitas ao prévio exame de similaridade.

      Leia a FAQ: Correios - Recebimento de Encomenda Internacional.


      :(

      Poderia informar o que vc comprou?

      Excluir
  56. Olá, tenho alguns itens à caminho, porém um deles eu estou achando muito estranho onde ele está travado > RA502541550CN Já entrei em contato com a DX e me informaram que isto é normal, mais ja faz um mes que está no mesmo lugar.

    Estes são os outros : RA389807394CN, RA360087991CN, RA426024549CN, RA532597005CN, RA270336483CN !
    Se puder me ajudar, agradeço.

    ResponderExcluir
  57. Boa tarde alguém pode explicar o status da minha encomenda.....o status é conferido. Depois depois qual o seguimento do que a encomenda toma? obrigado

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá paterse,

      Esse status significa que apenas foi feita a conferência no pacote e após isso pode ser liberada ou encaminhada para outro setor >> Em trânsito para RFB - FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS.

      ;)

      Excluir
  58. Gente, tem um pedido meu que to aguardando há um tempão! Ele tá parado desde janeiro na Unidade de tratamento internacional...

    29/01/2012 12:19 HONG KONG Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

    Não sei o que posso fazer, pois esse produto não passou do valor estipulado pela receita e os outros pedidos que eu fiz já chegaram...

    ResponderExcluir
  59. Poderia verificar? Já faz tanto tempo!!!

    RR813439870CN

    Obrigada,

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Débora,

      o pedido com código de rastreamento RR813439870CN está dentro do prazo até a data de hoje.

      Aguarde.

      Excluir
  60. boa tarde enviei da espanha um caixa com 6 relogios no dia 26 de fevereiro e nada de chega no brasil????alguem me pode ajudar o que devo fazer???? ja fiz reclamaçoes nos correios da espanha agora to esperando resposta.

    ResponderExcluir
  61. Ola, fiz a compra de um Fone Beats By Dr Dre pelo site de compras coletivas Arara Urbana, e eles me deram um prazo de entrega de 30 a 45 dias ja que o produto viria da China , mas fiquei perturbado ao ler os comentarios aqui postados , gostaria de saber se essa demora na entrega tambem tem alguma ligacao com o site o qual a compra foi feita , pois ja faz 39 dias que fiz a compra e o produto ainda nao chegou, e tambem gostaria de saber se esta tudo certo com o envio do meu produto, meu codigo do rastreamento eh RA290188568CN, grato desde ja

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  62. Poderia verificar?
    Ra270355743cn
    Ra207237996cn

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá luu,

      Pedido com track Ra270355743CN: Ok, entrega efetuada.

      Ra207237996CN: está dentro do prazo. Aguarde!

      ;)

      Excluir
  63. Oi Bom Dia!!!
    Você pode verificar os seguintes codigos?

    RA404647856CN
    RA386696368CN
    RA395251852CN

    Muito Obrigada

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Letícia,

      todos os pedidos estão dentro do prazo até a data de hoje.

      Aguarde.
      ;)

      Excluir
    2. Ok Muito Obrigada!!!!

      Até que dia você acredita que estará no prazo?

      Uma pena que está demorando tanto :( Comprei alguns produtos do DHGATE, você ja ouviu falar? É o mesmo sistema?

      Att

      Excluir
  64. Olá o meu não é da china mais ta na mesma situação comprei a mercadoria dia 28/02/2012 e até hoje não chegou, esta com esse status, por favor tem como me ajudarem ?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Marcio e nanny,

      Se comprou no dia 28 de fevereiro de 2012, considera-se que o envio está dentro do prazo até a data de hoje.

      Aguarde.

      Excluir
  65. Olá eu comprei um game no site Hkofferhouse.com ( RB306080393HK ) e até agora vai fazer mais de 4 MESES que está na mesma frase "Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL" isso pode demorar mais e se sim quanto tempo aproximadamente pode demorar, desde já agradeço.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Felipe Teodoro,

      pode ter ocorrido um "extravio" com o seu pedido.

      Sugiro que vc abra um P.I. aqui nesse link - Pedido de Informação, para abrir um PI você tem que preencher o Formulário na página dos Correios, entre em contato com o seu vendedor e peça as informações necessárias para o preenchimento do mesmo.

      Pode fazer reclamações nesses telefones e ainda encaminhar email para os Correios: prctegeara@correios.com.br

      Reclamações também podem ser feitas na Ouvidoria da Secretaria da Fazenda

      Excluir
  66. ola, estou com o mesmo problema da maioria ai de cima, comprei um celular de 350R$, ele acabou parando na unidade de tratamento, comprei ele em 06/03/12, e ate agora nada, mas pelo que eu to vendo eu não esperei nada ate agora kkkk, queria saber c todos demoram assim ou posso dar a sorte de chegar mais rapido, em todo caso meu codigo de rastreamento:RB368159297HK, sera que c eu ligar para la eu consigo alguma coisa adiantar sei la, eu ja to preparado para pagar os impostos (que e 60% do valor ne).
    obrigado

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  67. Olá comprei um produto e até agora não recebi, hoje já faz um mês que se encontra com o mesmo status, como é demonstrado no código de rastreamento RA346343067CN

    Poderia me dar algumas informações à respeito?

    Grato desde já!

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  68. RF089381634SG
    Ver se ta tudo ok com essa encomenda!
    Abraço

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá Lapão Selo Unicef 2008,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RF089381634SG.

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RF089381634SG não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  69. Comprei um produto (controle para video game) do site Deal Extreme por 31 dólares em 09/01/2012 que foi remetido para o Brasil em 20/01/2012.
    Até esta data 27/04/2012 ainda não recebi o produto.

    O código de rastreamento é RT119341463HK

    Esta demora de 90 dias é normal?

    Agradeço a atenção de V.Sas.

    ResponderExcluir
  70. Boa tarde, equipe DX.
    Fiz uma compra pelo Ebay de uma caneta de alta rotação, sei que foi coocado o valor abaixo de $50,00. Chegou no Brasil no dia 15/04/2012. No rastreamento só aparece: Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL.
    Poderiam ver se há alguma coisa errada? O código é: RA384290532CN
    Agradeço muito.

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  71. Srs. Fiz uma compra de uma caneta de alta rotação pelo Ebay e a encomenda vinda da China chegou ao Brasil no dia 15/04/2012, desde então só aparece: Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL. Sei que a nota veio com valor inferior a $50,00.
    Poderiam me ajudar no sentido de ver se há algo errado ou não?
    O código para rastreamento é: RA384290532CN
    Agradeço a gentileza desde já.

    ResponderExcluir
  72. Meu pedido Encontrasse , será que irar demorar para ser atualizado ?
    23/04/2012 13:27 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - SAO PAULO/SP Conferido
    Recebido/Brasil
    13/04/2012 18:22 SUIÇA Conferido
    Recebido na unidade de exportação
    13/04/2012 18:22 SUIÇA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    13/04/2012 18:22 SUIÇA Postado

    ResponderExcluir
  73. Bom dia lendo os comentários fiquei assustada com o tempo que as pessoas precisam para receber os seus pedidos. Eu comprei da China nada de eletrônico, so material para tricô.
    eu pensei que eles enviariam com a DHL e estava super tranquila mas depois lendo uns dos Email com o codigo de rastreamento vi que era EMS e piorou quando li que EMS nao e' tão bom como escolha so que no site eles não falam nada disso essa empresa tb nao sei como trabalha a 8seasons. Enfim gostaria de saber se vcs conhecem e mostrar que o Status de Rasteiamento estar como abaixo indicado
    agradeÇo à atenção
    26/04/2012 09:59 CHINA - CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    21/04/2012 12:46 CHINA - CHINA Postado

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  74. Estou com uma encomenda nesta seguinte situaçao qual o procedimento a fazer RA494677417CN.
    Obrigado, pela orientaçao.

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    Respostas
    1. Olá eduardo,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RA494677417CN.

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RA494677417CN não tem nenhum problema até a data de hoje.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  75. boa tarde..fiz duas compras no mercado livre no dia 2 do mes passado, taos códigos RA370818470CN e RA449540903CN não sei se tem algo de errado porque não saiu da unidade de tratamento internacional_brasil..ja fiz reclamaçoes com o vendedor e ele me disse que não pode fazer mais nada porq ja está em maaõs dos correios! pode me dá essa força por favor e me explicar melhor? porque ja vai fazer 30dias la e não atualizou nada até hoje

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    1. poxa desisto de esperar a minha resposta..vou procurar os correios mesmo..ja q aquela ''m'' não atualiza os status a 40 dias..então la vou eu nos correios saber oq está acontecendo..não é possivel ter q esperar ja faz 40 dias oq diziam q ia chegar em 30 dias :(

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  76. olá! você poderiam verificar a minha encomenda? RA218094882CN
    como faço para saber se ela foi taxada ou não?
    grata :)

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  77. Essa Loucura está assim mesmo tem gente que com menos de 15 dias recebe eo meu caso RF078480619SG quase 60 dias sem definição é normal isso.


    Obrigado

    ResponderExcluir
  78. Esse przo está normal RF078480619SG?,tem gente com menos 20 dias que já foi conferida. essa loucura é normal devo parar no momento de fazer compras no exterior,além dessa tenho mais 4 encomendas que não mudam de estatus

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  79. alguem pode me informar o que tem de errado na minha encomenda já estou esperando uns 4 meses a encomenda e nunca chega¬¬ meu codigo pra vcs derem uma olhada : RT119352758HK

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  80. olá ja tem quase um mes que meu produto ta parado da uma olhadinha

    RA454334728CN

    RA419848960CN
    meu email turbo-som@hotmail.com

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    1. Oi, você poderia me dizer o que você comprou? Eu andei pesquisando e descobri que a receita está fiscalizando todos os produtos que entra no Brasil, principalmente se for produtos grandes, ainda mais se for falsificado, eu comprei 2 camisetas falsificadas e chegou na minha casa depois de 5 meses, qualquer produto não vai chegar menos que 4 ou 5 meses, só se for muita sorte! A "receita federal" está verificando "quase todos os produtos" por isso a demora dos produtos. Outra coisa, eu comprei um eletrônico e um tênis falsificado, fiquei feliz,pois, já tinha 3 meses que estava parado no site dos correios, depois de muito tempo foi para o estatos de "RECEBIDO BRASIL" fiquei mais feliz ainda, só que depois veio outra notícia, "VERIFICAÇÃO DE AUTENTICIDADE ( MARCA )" ou seja, vai ser destruída pela receita federal. Gente, não compre produtos falsificados, ainda mais se eles forem muito grandes, porque a receita vai destruir quase todos! Se for pequeno talvez você tenha sorte ou não, eu até tive sorte nas 2 camisetas que eu comprei, mas por outro lado, meu tênis e o eletrônico eu não tive. Dá uma olhada aqui nos meu dois produtos falsificados: (RB244102233HK)(RR960402377CN)

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  81. Acontece que minha mercadoria já está com mais de 60 dias e o status não mudou, é sempre o mesmo. Eu já revirei tudo na internet ( RFB, Correio, ) mandei até uma mensagem ameaçando a justiça para o site em que efetuei a compra. Dá uma olhada aí e me diga alguma coisa, pra eu ficar mais calmo, porque já tô perdendo a cabeça. EE667152636CN... e desde já Obrigado aê.

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    1. PELO QUE PUDE VER seu produto foi encaminhado para receita pois para eles foi considerado como produto Falso , Geralmente nesse Caso a mercadoria fica retida se for comprovado que é realmente falsa ou até Destruída pela própria receita ! Mas Pode acontecer que por sorte a sua mercadoria seja liberada,vamos toçer !

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  82. Bom eu só tenho a dizer a vocês ae da Terra Brasílis, meus pêsames, porque aqui para mim nos EUA qualquer encomenda comprada lá, chega IMPRETERIVELMENTE em 2 semanas, as vezes até menos, como semana passada que chegou uma Câmera de Vídeo, que estava prevista para dia 03/05. Fiz uma compra recente para um 'amigo' brazuca e, por economia 'porca', ele pediu que eu pusesse o endereço dele, ao invés do meu aqui nos EUA, esse é o motivo de eu estar aqui olhando os tópicos e, confesso, espantado porque não há lógica em se demorar tanto para trâmitar a liberação e ainda mais, o ABSURDO de Tributarem o produto para vocês. É triste isso.

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    1. Bom dia Luiz,como funciona a tributação no Estado Unidos

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  83. Bom Dia fiz uma compra da Alemanha ainda estou na espera...
    >BRuno.

    RG560273040DE

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    1. Bom dia amigo,relaxa seu produto ainda está no prazo.que por sinal foi bem rápido,tem gente há 90 dias que nem foi conferido ainda.

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    2. Olá Unknown > BRuno,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RG560273040DE.

      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RG560273040DE não tem nenhum problema até a data de hoje.


      O pacote que partiu da Alemanha com destino ao Brasil, já consta como Conferido na Unidade de Tratamento Internacional.

      Só resta aguardar!

      Excluir
  84. Tenho dois pedidos RA160519569CN, RA160519515CN nessa situação? Esta tudo normal? é assim mesmo? nunca comprei da China.
    O total das exportações pacote de vedação selo em linha reta- Shanghai International 2012/05/03
    Total das exportações pacote abertura selo interoperabilidade- Shanghai International 2012/05/02
    Aceitação Aceitação escritório-2012/05/02 (Mas não diz localização, ONDE ESTA?)
    Obrigada! se alguem puder me ajudar....
    E esse pedido RT134689437HK não consigo rastrear, alguem consegue?

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    Respostas
    1. Olá sté andreoni,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RA160519569CN, RA160519515CN e RT134689437HK .

      Não há nada de errado com as suas encomendas.

      Os pedidos não apresentam nenhum problema até a data de hoje.

      Já estão a encaminhado da Unidade de Tratamento Internacional Brasil.
      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  85. boa tarde galera, fiz uma compra da coreia e to precisando muito dela...

    RR905689808KR

    abrç.

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    Respostas
    1. Olá Jhe,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RR905689808KR.

      Apesar do status do seu pedido apresentar dados incompletos, devo lhe informar que até o momento ele está dentro do prazo.

      Demora assim mesmo, tem que ter muita paciência.
      ;)

      Excluir
  86. Olá prezados colegas importadores....tambem fiz uma compra na China, pensei que o prazo maximo era de 20 dias, mas pelko que eu estou lendo fiquei em desepero....rsrs
    segue meu rastr:RA400326357CN

    Demora assim mesmo ?

    ab,

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    Respostas
    1. Olá DJS,

      Rastreamento Encomenda Internacional:
      Confira a análise para o Track Number RA400326357CN.
      Não há nada de errado com a sua encomenda.

      O pedido com o código de rastreamento RA400326357CN não tem nenhum problema até a data de hoje.

      O pacote saiu da China e está a caminho da Unidade de Tratamento Internacional Brasil.

      Está dentro do prazo. Demora assim mesmo, Paciência!

      ;)

      Excluir
  87. nao consigo ver meu pedido RA407897610CN pelo Chinapost (CP) gostaria de ajuda e informaçoes obrigado.

    ResponderExcluir
  88. por favor é normal éssa demora meu codigo de rastreio,ra472274835cn

    ResponderExcluir
  89. Olá, fiz uma compra na China pelo eBay e me mandaram via Air Mail e que chegaria em 3 a 6 semanas e nada! O nº de rastreamento: RC054550200HK

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  90. Olá , gostaria de saber da situação de um boné que comprei na china e até agora não chegou

    O numero de rastreamento : RA052939368CN

    Ficaria grato se pudesse me ajudar

    ResponderExcluir
  91. RA431764432CN Ola vc pode me ajudar...Comprei um produto que ja foi postado a 47 dias e se encontra na unidade de tratamento a 40 dias...Meu pai,sera q perco as esperanças de algum dia chegar???Que tristeza...Desde ja agradeço pela compreenção.

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  92. Estou com um rastreio que não consigo localizar, é da empresa USPS o nacional eu não recebi ainda, isso des de o dia 27/02/2012

    se alguem puder me ajudar ficaria grato

    o rastreio é o LJ918102693US

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    1. Se for Firt Class,não vai ser possível rastrear no Brasil, e boa sorte pois já perdi duas encomendas por firt class

      Excluir
  93. RA394309335CN
    faz 2 meses ja
    comprado na dealextreme

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  94. Gostaria de saber se minha encomenda está com algum problema, visto que está encaminhada na UTI desde março e até hoje nenhuma atualização: RB262213377HK

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  95. Gostaria de saber o que está acontecendo com a minha encomenda ? O que pode ser ?
    veja:http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.Inexistente?P_LINGUA=001&P_TIPO=002&P_COD_LIS=CJ156012183US%0D%0A

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  96. o verifica meu codigo de rastreamento ai ve se ta atualizado ou algo assim RA474126891CN

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  97. Comprei um celular no dealextreme, e já vai fazer 2 meses e não sai do status encaminhado para unidade de tratamento, estou começando a ficar precupado> código de ratereio: RA407964359CN - será q há algum problema?

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  98. comprei uma airsoft gostaria de saber se a entrega demora muito na unidade de tratamento internacional numero de rastreio:RA391276244CN

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  99. Minha encomendo do DealExtreme saiu da China dia 20 de Abril e até hoje nem foi recebida no Brasil, como saber se tem alguma coisa errada? O código de rastreamento é RA389653653CN. Obrigada!

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  100. olá! tem algo de errado com a minha encomenda?
    RA218094882CN
    como faço para saber se ela foi taxada ou não?
    grata desde já

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  101. meu produto foi encaminhado da china dia 20/03 e até hoje
    14/05 nem foi conferido na "unidade de tratamento"
    RA388306480CN

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  102. Comprei um LED para filmagem em 03/02/2012 e quando fui rastrear o meu pedido está Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL. O meu código é RA395253062CN. Alguém pode saber onde o meu produto está?

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  103. Comprei uns livros nos EUA, e mandei vir de USPS Priority Mail.
    Foi postado de 20 de abril, e até hoje, a única informação que vejo tanto no site da USPS quanto dos Correios, é que fi postado!!! Não há mais nenhuma informação.
    Será que foi extraviado, ou porque demora tanto assim?? Estou preocupada, porque os livros são dificeis de achar; a vendedora entrou em contato com a USPS, e eles me deram um prazo de 60 dias para chegar se foi extraviado mesmo ou só demora na entrega.
    Alguém pode me ajudar? Estou triste com a notícia. O que eu faço gente???
    Obrigada!

    ResponderExcluir
  104. Comprei um produto no site de compras coletivas PANK em novembro de 2011, quando achei que a demora já havia passado e meu produto encontra-se parado em uma unidade dos correios - UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL (RF088867402SG
    ). E agora? O que devo fazer?

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  105. RA387216227CN
    Está dentro do prazo? E por que não aparece que foi postado?

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  106. RB494645555HK
    Vai demorar muito ainda ? Ç.Ç
    quando está escrito TRIBUTADO significa que a encomenda foi taxada ? obg Bjos :*

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    1. Foi taxada infelizmente.abraços

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  107. Por tudo que já li parece que há uma grande confusão e a primeira vista a gente quer criticar o Sistema, comprei um produto na China em 02/04/2012, me enviaram por email o order e depois surgiu o código de rastreamento.
    Está --> Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL desde 05/05 (situação encaminhado) me corrijam se estiver errado o produto foi postado e encaminhado um mês depois da compra não é isso?

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    Respostas
    1. Pode ter sido uma falta de atualização de sistema ou simplesmente não tinha pronta entrega.já comprei varias coisas que só foram postada um mês depois.

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  108. comprei uma arma de airsoft, e 5000 bbs, será que eles entregarão? fazem poucos dias pra chegar no Brasil.. mais eis essa minha duvida!

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  109. Ola fiz uma compra no site aliexpress essa mercadoria seria um presente para o dias das mães mais ainda nada e o status de rastreamento continua o mesmo entro em contato com o vendedor e ele me informa q esta dentro do prazo mais dentro do site ele já adulterou a prazo de entrega por duas vezes gostaria da saber se vale a pena esperar mais um pouco ou eu devo entrar com o pedido de reembolso? encomendas do msm site não demoram mais que 40 dias pra chegar aonde eu moro só essa q esta demorando.
    Código RA091946635CN

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  110. Tem alguma forma, alguma linha de contato direto com a receita federal para fazer um pedido de revisão e ou saber o porque está parado?

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    Respostas
    1. Tem formulario nos correios que faz esse pedido de revisão e reclamação use link
      http://www.receita.fazenda.gov.br/principal/ouvidoria.htm

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  111. Eu tenho umas que estão como "Postado na China" há muito tempo e não mudam o status... estou muito preocupado.
    São as encomendas: RA392514373CN (26/04), RA391295420CN (04/05)

    Estou com medo das encomendas terem sido extraviadas...
    Será q estão paradas na alfândega chinesa?

    Ficarei grato com qualquer informações que puderem me dar.

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    Respostas
    1. Olá amigo não tem nada de errado demora muito mesmo,eu mesmo tenho produto de março,tem gente aqui de janeiro.

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  112. RA532436127CN analisa o meu ai estou ansiosa pro meu relogio chegar logo :/

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  113. o meu q ta bom kkkk
    RA482841805CN
    acho q afundo alguem sabe de algum naviu ou aviao chines q afundo ae??

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  114. Gostaria que fizesem a analise do meu RB469072538HK tablet aguardo ansioso obg pelo espaço!!

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