domingo, 20 de novembro de 2011

Não consigo rastrear minha encomenda com final HK [HongKong Post] no site dos Correios Brasil.

Motivo***: HongKong Post e Correios Brasil NÃO possuem integração de sistemas.

Apenas quando a mercadoria for conferida no Brasil, é que o número de rastreio será reconhecido. 

Você pode ler esse outro artigo [clica!] para saber como rastrear a encomenda via HongKong Post.
 
O código de rastreamento não sai imediatamente após o pedido.

Se você recebeu um código de rastreio no formato HongKong Post >> RT*********HK << por favor, não fique desesperado achando que sua ENCOMENDA SUMIU ou QUE NÃO FOI ENVIADA!! Encomendas via HongKong Post só são rastreáveis quando dão entrada no Brasil. Paciência!


Remessas internacionais econômicas, não dispõem de rastreamento eletrônico fora do território brasileiro.

Esse rastreio só será possível de ser feito através do site HongKong Post.

Não adianta ficar no site dos Correios tentando fazer o rastreio dessa encomenda pq vai demorar um bom tempo para ela aparecer por lá e a única informação que você vai obter é: OBJETOS NÃO ENCONTRADOS!
 
Ou a mensagem:
O nosso sistema não possui dados sobre o objeto informado. Se o objeto foi postado recentemente, é natural que seus rastros não tenham ingressado no sistema, nesse caso, por favor, tente novamente mais tarde. Adicionalmente, verifique se o código digitado está correto: RT*********HK.

28 comentários:

  1. Estou com o mesmo problema ("objeto não encontrado"). Não consigo rastrear pelo site dos correios. Comprei 3 produtos (sendo 2 iguais)...e recebi apenas um código no qual começa com RA e termina com CN. É normal isso? É certeza de algum dia o produto chegar em minha casa ou nos correios de minha cidade para que eu possa buscá-los?

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    1. Olá Anônimo,

      se vc comprou esses 3 produtos num único pedido, o procedimento é realmente esse, receber apenas 1 tracking number.

      RA xxx CN, significa que foi enviado pelo Chinapost.
      Você poderia me informar o código de rastreamento para uma eventual análise?

      ;)

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  2. Estou com o problema parecido com do amigo acima! meu produto foi postado dia 23 de fevereiro de acordo com o códido RA*********CN dos correios Chineses e até hoje 29 de fevereiro não apareceu nada no site dos correios chineses!! será que demora tanto assim? estranho! Se algum puder me sanar essa dúvida fico grato!

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    1. Olá Anônimo,

      Saiba que a Dealextreme gera o código de rastreamento antes mesmo de ser entregue no China Post ou HK Post. Então é normal demorar alguns dias para constar no sistema.

      Garanto que hj (13/03/2012) já está rastreável.

      ;)

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  3. Meu produto é o RC013382586HK, foi enviado dia 25 de fevereiro. Não apareceu nada ainda. Estou achando estranho, pois comprei recentemente outros produtos e foram rastreados fora do Brasil SIM! Aparecia CHINA - Postado. Podem me ajudar?

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  4. Comprei muitas coisas atravez de sites americanos e quase sempre pude também rastrear aqui no Brasil, mas infelizmente na minha ultima compra consegui rastrear o produto até o momento de sair dos Estados Unidos, mas era para estar aqui comigo em 14 dias no máximo, ja faz um Mês e pouco e ainda não recebi o produto e os correios não tem como rastrea-lo. enfim acho que perdi. o que devo fazer?

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    1. Deve aguardar, é normal essa demora.

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  5. Poxa vida...comprei dia 02/01 e até agora não chegou! Foi embarcado dia 12/01...e hoje dia 08/03 ainda não chegou e também não consigo rastreá-lo! Sempre dá "objeto não encontrado". O que devo fazer??? Esperar mais um pouco ou entrar em contato com o Paypal??? :(
    (Obs: Até hoje não reclamei no DX e nem na paypal para não gerar mais problemas. O produto já está pago..total de quase 60 dólares!). Já pedi ajuda de quem está acostumado a comprar no DX e não sabem o que ocorreu!

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    1. Olá Anônimo,

      se esse pedido tem o tracking com esse formato: RTxxxxxxxxxHK, isso quer dizer que ele foi enviado pelo HongKong Post.

      Como rastrear encomenda via HongKong Post? - ***********HK.

      O Correio Brasileiro não tem interligação com o HongKong Post, ou seja, os pedidos só serão rastreáveis por aqui, quando derem entrada no Brasil. A única maneira antes disso, é rastrear diretamente no site do HK Post.

      ;)

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  6. Ola Equipe DX Comprei 2 produtos no site sendo que eles foram enviados datas diferentes um sem rastreio no dia 13 de abriu 2012 e outro no dia 18 de abriu de 2012, só que o meu segundo produto que tem o código de rastreio que e RA408395472CN não estou conseguindo rastrear pelo site chinapost ! sempre que eu coloco o código do site ele diz que eu estou errado mesmo o código estando certo aparece isso The verification code is wrong ! o que faço ? tem outra maneira de eu conseguir rastrear por la ? peço por favor que quem responde que envio também a resposta para meu email : raphaelbrazvida@hotmail.com ok fico no aguardo

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    1. Olá Rei dos Jogos,

      Às vezes ocorre do fornecedor demorar no processo de embalagem do produto e postagem nos correios. Dependendo do fornecedor, pode demorar até 7 dias para conclusão dessa etapa.

      Muitos desses fornecedores geram o número de rastreamento antes mesmo de realizarem a postagem do pedido nos Correios (uma espécie de parceria), um exemplo é a DealExtreme, assim que o cliente finaliza o processo de compra, logo é gerado o track number antes mesmo do pedido ter sido postado.

      Então aguarde por pelo menos 7 dias para que o código fique rastreável.

      ;)

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  7. eu queria fazer uma pergunta para vc ? eu comprei dois produtos como vc viu na minha mensagem anterior, só que por causa da demora eu acabei correndo atras de fazer perguntas no forum http://club.dx.com/forums/forums.dx/threadid.501201?page=3 e teve um cara la que me ameaço ! pego meu codigo de rastreio e coloco numa mensagem dele para as pessoas denunciarem meu produto ! pó se eu comprei e paguei com meu dinheiro eu faço o que quiser nue ? o cara colocou la e falou para as pessoas denunciarem minha encomenda com o meu codigo de rastreio ! e ai o que faço ! e verdade que as pessoas podem denunciar meu produto mesmo ? eu posso acaba ficando sem meu produto por causa disso ? me ajuda por favor fico n aguardo.

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    1. Nossa, nunca ouvi falar em "denunciar produto" ...

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  8. o nome do usuario e ojaneri ele e la dos foruns do dx 1 eu preciso muito dessas mercadorias que estão vendo ai me ajude se poder obrigado e fico no aguardo

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    1. Se acalme amigo, pelo que percebi vc pediu uma réplica de arma de fogo néh?!

      É muuuuuuuito mais fácil você perder a arma para a fiscalização Exército Brasileira do que para as "tais denúncias de produto" que o Ojaneri lhe ameaçou.

      :)

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  9. Comprei um produto em abril que começa com RA e termina com CN no seu código, e não consigo rastrear por lugar nenhum, nem pelos correios brasileiros, nem pelo correio da china, tem perigo do meu produto não chegar mais? Aguardo resposta! qualquer coisa me responda pelo e-mail mariaquueiroz@hotmail.com
    Desde já obrigada

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  10. Bom Dia!
    Estou com o problema parecido como um dos amigos acima! meu produto foi postado com o códido RA542039995CN dos correios Chineses e até hoje não aparece nada no site dos correios chineses!! será que demora tanto assim? estranho! Se algum puder me sanar essa dúvida fico grato!

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  11. normalmente demora muito mesmo para conseguir rastrear ''/ infelismente estou com o mesmo poblema

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  12. RA286693749CN 10/09/2012 03:17:44
    RA286675541CN 08/09/2012 05:56:54
    RA281324985CN 28/08/2012 21:50:36
    Essas compras foram feitas pelo Dx, e até hj não estão no site dos correios..

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  13. COMPRA REALIZADA NO DIA 12/10 E ATÉ AGORA NAO CONSIGO VIZUALIZAR NO SITE DOS CORREIOS CHINESES ,POSSO FICAR DESPREOCUPADO ?

    FOI GERADO O NUMERO DE RASTREIO RA423647845CN

    ALGUEM PODE ME AJUDAR ?
    GRATO

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    1. Seu produto foi postado dia 20/10... ja esta disponivel no site do correio brasileiro acompanha por la agora

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    2. muito obrigado , estava preocupado pela demora de ser postado.

      att kaue .

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  14. COMPREI NO MERCADO LIVRO O VENDEDOR ME DEU ESSE RASTREAMENTO RA505430399CN NO QUAL NÃO CONSIGO VER ALGUEM PODE ME AJUDA''

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    1. ja está no site dos correios sua mercadoria , foi postado dia 25/10.

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  15. comprei e nao to conceguindo ratrear RA354415503CN

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  16. boa tarde amigo, com um produto pelo ebay, ja faz uns 20 dias e até agora nada, mandei msg para o vendedor e pelo que deu pra entender ele disse q o código é este da foto http://shipping.dyndns.org/17156130, mas não consigo rastrear por este código, tu pode me ajuda ? grato

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