terça-feira, 29 de novembro de 2011

O que é Unidade de Tratamento Internacional?

O status "Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - Brasil", quer dizer que a sua encomenda está a caminho do setor de triagem dos Correios interligado com a Receita Federal, responsável pela fiscalização de pacotes internacionais.

Na Unidade de Tratamento Internacional é por onde passam as encomendas vindas do exterior para que seja feita a fiscalização das mercadorias, que dependendo da vistoria podem ser liberadas, confiscadas (bb guns, por exemplo) e ainda taxadas.

Quanto ao pacote passar por esse setor, não significa que será taxado, isso é uma questão de sorte.

Em muitos casos, ou na maioria deles, esse status pode ficar por muito tempo sem alteração.
Vamos analisar o status de um dos meus pedidos:

quarta-feira, 23 de novembro de 2011

O que significa Shipped (ship by Tracked Air Mail) ?

Entendendo o Status: Shipped (ship by Tracked Air Mail).

"Shipped": quer dizer que o pacote já foi ENVIADO.

"ship by Tracked Air Mail": o envio é por correio Aéreo, e esse pedido possui um número de rastreamento.

As encomendas vem de Avião ou Navio?

Engana-se aquele que pensa que o transporte dos produtos da China, comprados na DealExtreme, é feito por NAVIO.

Nada vem por Surface Mail (navio). Os pedidos são postados na HongKong Post ou China Post e enviados por Air Mail >>>> Correio Aéreo.

Em qual Aeroporto o avião pousa no Brasil?

Quanto tempo a minha encomenda da China demora para chegar no Brasil?

Quanto tempo demora para chegar uma encomenda da China para o Brasil pelos Correios? - essa é uma pergunta frequente nos fóruns de ajuda e infelizmente Não existe uma resposta concreta para ela.

Quando falo em uma RESPOSTA penso logo existo, em EXATIDÃO ou pelo menos em APROXIMADAMENTE. Essa pergunta tem várias respostas, alguns clientes da DX disseram que em 25 dias o código já estava rastreável no Correio Brasileiro após ser postado na HongKong Post , outros informam cerca de 40 dias, fora aqueles que precisaram esperar por +/- 3 meses o pacote chegar no Brasil via HK ou CN.

Para que tenham uma idéia, um dos meus pacotes foi enviado via HK Post em 29/09/2011 e até o momento não deu entrada no Brasil (55 dias - contando até a data de hoje 23/11/2011). Outros pacotes enviados pela China Post, chegaram na minha casa somente após 2 meses.

Insisto em dizer: Paciência meu filho!!!

terça-feira, 22 de novembro de 2011

Não confunda o código de rastreamento com o número de transação do Paypal.

 Não confunda o código de rastreio com o número de transação do Paypal, pois esse tem 17 caracteres.

O Código de rastreamento informado pela DealExtreme contém SEMPRE 13 dígitos, começa com duas letras, depois tem 9 digitos numéricos, e o final HK ou CN  indicando que a postagem ocorreu via HK [HongKong Post] ou CN [China Post]. 

Veja na imagem abaixo, onde fica localizado o número de transação do Paypal e onde localizar o código de rastreamento.

Como rastrear encomenda via HongKong Post? - ***********HK.

Você pode rastrear o seu pedido que foi enviado pela HongKong Post através do site da DealExtreme.
Veja o passo a passo:

1. Acesse o site de compras online da China, a DealExtreme >> dealextreme.com.
2. Faça login e entre nas informações da sua conta >> My Account.
3. Localize o Código de Rastreamento, com final HK, que deseja rastrear em >> Order Summary.
4. Você será redirecionado para a página de rastreamento do HongKong Post.

5. Consulte em qual Etapa do Rastreio a Encomenda se encontra.

Acompanhe o vídeo tutorial com essas explicações:

domingo, 20 de novembro de 2011

HongKong Post - Entendendo as Etapas de Rastreamento.

Dica***: HongKong Post e Correios Brasil NÃO possuem integração de sistemas.

Portanto, as etapas que você irá ver logo abaixo, só serão possíveis de serem observadas no site HongKong Post.

Lendo esse [outro] artigo, você será capaz de descobrir o motivo de NÃO conseguir rastrear a sua encomenda no site dos Correios brasileiro.

As etapas no HongKong Post são:

Não consigo rastrear minha encomenda com final HK [HongKong Post] no site dos Correios Brasil.

Motivo***: HongKong Post e Correios Brasil NÃO possuem integração de sistemas.

Apenas quando a mercadoria for conferida no Brasil, é que o número de rastreio será reconhecido. 

Você pode ler esse outro artigo [clica!] para saber como rastrear a encomenda via HongKong Post.
 
O código de rastreamento não sai imediatamente após o pedido.

Se você recebeu um código de rastreio no formato HongKong Post >> RT*********HK << por favor, não fique desesperado achando que sua ENCOMENDA SUMIU ou QUE NÃO FOI ENVIADA!! Encomendas via HongKong Post só são rastreáveis quando dão entrada no Brasil. Paciência!

quinta-feira, 17 de novembro de 2011

As informações dos Rastreamentos não são confiáveis.

O status do rastreio do seu pedido não muda NUNCA? Está esperando a semanas aquela encomenda tão desejada da DealExtreme? Já perdeu as contas de quantas vezes fez o rastreio do pacote e simplesmente nada acontece?

A verdade é que não se pode confiar nas informações do rastreio, a conduta praticada é outra.
Muitas vezes não aparece a informação completa no rastreamento.

A demora para entrega do produto é culpa da Receita Federal e não dos Correios.
Receita federal de São Paulo
Acredite! Uma encomenda pode mofar ficar na receita Federal por até 3 meses.

Acompanhe o passo a passo do seu pedido:

O que é Código de Rastreamento?

O código de rastreamento é um conjunto alfanumérico [letras e números] fornecido pelos correios no momento da postagem da mercadoria.

O Código de rastreamento informado pela DealExtreme contém SEMPRE 13 dígitos, começa com duas letras, depois tem 9 digitos numéricos, e o final HK ou CN (nesse caso a origem). 

Não confunda o código de rastreio com o número de transação do Paypal, pois esse tem 17 caracteres.

O código de rastreamento não sai imediatamente após o pedido. Se o status do pedido ainda está em packaging, deve aguardar a alteração desse status para enviado - shipped - você receberá o código.

quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Como conseguir um Código de Rastreamento para pedido inferior a 15 dólares?

Atenção! 
Os Pedidos feitos na DealExtreme inferiores a US$15.00 não recebem código de rastreamento. Mas não é por isso que você vai ficar aí esperando a sua encomenda no escuro, vou te contar: mesmo assim é possível conseguir esse código. Veja como é simples:

terça-feira, 15 de novembro de 2011

O que significa SKU de um Produto?

SKU é uma sigla em inglês que significa Stock Keeping Unit em português, Unidade de Manutenção de Estoque, ou seja é um código ou referência dada a cada item de acordo com a sua apresentação - forma, cor, tamanho...

Os SKUs foram criados para facilitar a comunicação do pessoal que diariamente estão em contato com milhares de produtos dentro de um armazém trabalhando com um volume de dados enorme, então para simplificar é muito mais fácil e rápido localizar pelo SKU "tal" do que ficar tentando descrever um determinado item estocado. Além disso, aplica-se todo o processo de gerenciamento de estoque.

Você pode observar que a DealExtreme também trabalha com os SKU's, cada produto tem o seu SKU único. Existem duas maneiras de dar nome [aos bois] aos produtos da DX.

Qual é o endereço da DealExtreme?

Vamos dar um passeio até Hong Kong???
Não!!! Você não vai precisar passar horas dentro de um avião para chegar até lá e nem vai gastar dinheiro para visitar a rua e dar uma olhadinha na fachada do prédio da empresa.

O endereço da DealExtreme é esse:

Room 225-226, Block B, Focal lndustrial Centre
21 Man Lok street
Hung Hom, Kowloon
Hong Kong

segunda-feira, 14 de novembro de 2011

Como saber se um Produto da China é de Boa Qualidade?

E aíh galerinha!?!

Não vou nesse momento ficar questionando a qualidade de uma mercadoria fabricada na China, hoje estou aqui para explicar a dica que havia comentado em outro artigo sobre como descobrir se um produto fabricado na China é de boa qualidade ou se é uma porcaria!

Quando escutamos "Made in China" ou lemos na embalagem ou etiqueta de algum produto esse termo, logo associamos com:

- má qualidade; - produto vagabundo; - tudo porcaria; - ling ling; [... e entre tantos termos]